8月12日下午，家住兰新小区、酒钢退休职工杨大爷家的“特殊”客人又来造访了。
　　
　　这位“特殊”客人是位青年妇女，她进了家门就径直走向大妈的房间。看得出，她与老人家里的关系非同寻常。
　　
　　大妈躺在里屋靠墙的一张特制的床上。“阿姨，我来看您来了。”青年妇女一进屋，就笑盈盈地打开了话匣。
　　
　　其实，家里的门一响，大妈就知道是谁来了。这敲门声、走路声，对偏瘫了6年多的大妈来说，实在是太熟悉了。
　　
　　“赖冰，你怎么又来了。”“阿姨，我算着您的头该洗了。”说着话，一双干瘦的手已和一双年轻的手攥在了一起。
　　
　　这里，记者要补充一点，“赖冰”是两位老人对“特殊”客人的昵称——她叫“赖峪冰”，是酒钢技术中心（钢研院）计量作业区不锈钢磅站的一名司磅工，她是利用业余时间来为生活不能自理的大妈义务料理个人卫生的。
　　
　　赖峪冰的到来，让面色苍白的大妈立刻精神起来。你一言，我一语，小屋里很快充满了浓浓之情。
　　
　　不一会，一盆温水端来放在了方凳上，赖峪冰要给大妈洗头了。
　　
　　赖峪冰将大妈抱起来，然后小心地斜放在床边，随即弓下了腰来，用左手托住大妈的头，右手将水一点一点地撩到大妈花白的头发上，浸湿了，润透了，再倒上些洗头膏一遍一遍地轻搓细揉……
　　
　　洗头，那只是赖峪冰的口头语儿，因为她为大妈服务的“项目”还多着哩。一会儿，头发洗好了，擦干了，只见她又接着给大妈擦身、搓澡、剪发、剪指（趾）甲。一个多小时的功夫，赖峪冰就麻利地为大妈做完了一大堆的琐事。今年70多岁的杨大爷虽手脚灵便，但有赖峪冰在也只能当个下手。忙活完了，看着大妈躺在床上安逸舒适的样子，赖峪冰这才松了口气，坐下来给记者说几句话。
　　
　　“赖冰这孩子就跟我们的亲儿亲女一样。”一旁的杨大爷先开口了。确切地说，一直不住地念叨的是大妈，除了家常里短，她说的最多的是赖峪冰和自己的事儿。
　　
　　2002年初，大妈突发脑溢血住进了医院。大妈说，赖峪冰与他们的小儿子是同学，这年春节赖峪冰和丈夫上门拜年，不想自己却还在医院里住呢。
　　
　　赶到医院，赖峪冰看到大妈面容憔悴、焦躁不安，头发也一绺一绺地粘在了一起，顿时一股酸酸的感觉涌上心头，她寻思着自己能给老人做点什么呀？不知怎么竟脱口而出：“阿姨，让我给您洗洗头吧。”
　　
　　这句话让大妈既感动又难为情——“非亲非故的，怎么能让人家给自己洗头呢？”“家人都忙着给您看病，顾不上这些事儿，就让我帮个忙吧！”说着，赖峪冰已端上盆去准备热水了。拗不过，只好由着她了。
　　
　　结果不仅洗了头，还痛快地擦了个澡。
　　
　　看着大妈的那种畅快和惬意，赖峪冰的心里也甜甜的。临走，赖峪冰又说：“阿姨，过几天我再来给您洗头。”
　　
　　为了这句诺言，赖峪冰一坚持就是6年多。
　　
　　“这些年来，赖冰每隔十来天就来给我……”
　　
　　“人家也是上有老下有小，还有自己的工作……”大妈的言语里全是感激。
　　
　　“其实，那次我也是第一次给老人做这些事儿。”回想起当年第一次与大妈的特殊接触，赖峪冰至今难忘。“没想到自己的一点付出，给大妈带来了那么大安慰。”
　　
　　赖峪冰是个细腻的人，洗头时，一点洗头膏泡沫溅在了大妈的脸上，她赶快用毛巾擦掉；剪发时，大妈有口水流了出来，她赶紧拿卫生纸擦拭……
　　
　　大妈有4个子女，其中3个在外地工作，包括跟前的儿子、儿媳在内都个个孝敬有加，他们时常以各种方式关心着老人。不过，这些年来，大妈和赖峪冰也建立起如同母女的深厚感情，习惯了赖峪冰体贴入微的照料。
　　
　　就经济条件而言，